डिपार्टमेंट ऑफ ॲडमिनिस्ट्रेटीव रिफॉर्मस ॲण्ड पब्लिक ग्रीव्हनसेस ने ऑनलाईन तक्रार करण्याकरता किंवा त्यांचे स्टेटस बघण्याकरता जी मॉनेटरींग सिस्टीम सुरू केली तिचे नाव.......... आहे.
EN
What is the name of the online monitoring system launched by the Department of Administrative Reforms and Public Grievances for lodging grievances and tracking status?
योग्य उत्तर: पर्याय (2) सी.पी.जी.आर.ए.एम.एस. (CPGRAMS)
सविस्तर विश्लेषण:
•
CPGRAMS (केंद्रीकृत सार्वजनिक तक्रार निवारण आणि सनियंत्रण प्रणाली):
•
CPGRAMS चा पूर्ण विस्तार: 'Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System'.
•
भारत सरकारच्या 'प्रशासकीय सुधारणा आणि सार्वजनिक तक्रार विभागाने' (DARPG) राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC) च्या सहकार्याने हे २४x७ कार्यरत ऑनलाइन पोर्टल सुरू केले.
•
याचे अधिकृत संकेतस्थळ `https://pgportal.gov.in` हे आहे.
•
उद्दिष्ट व कार्यप्रणाली:
•
कोणताही नागरिक केंद्र सरकारची मंत्रालये, विभाग, स्वायत्त संस्था किंवा बँका यांच्याविरोधातील तक्रार ऑनलाइन नोंदवू शकतो.
•
तक्रार नोंदवल्यानंतर एक अद्वितीय नोंदणी क्रमांक (Registration Number) मिळतो, ज्याद्वारे नागरिक आपल्या तक्रारीच्या निवारणाचा प्रत्यक्ष मागोवा (Status tracking) घेऊ शकतात.
•
हे पोर्टल आता राज्य सरकारांच्या तक्रार निवारण प्रणालींशी (उदा. महाराष्ट्राचे 'आपले सरकार' तक्रार निवारण) देखील जोडण्यात आले आहे.
MPSC परीक्षा टीप
परीक्षेसाठी महत्त्वपूर्ण संकल्पना व शॉर्टकट
DARPG दरमहा सर्व मंत्रालयांच्या तक्रार निवारणाचा मासिक अहवाल आणि रँकिंग जारी करते. तक्रारीचे निवारण कमाल ३० दिवसांत करणे बंधनकारक आहे.
translate
English Explanation / स्पष्टीकरण:
Correct Answer: Option (2) CPGRAMS
Detailed Analysis:
•
CPGRAMS Portal:
•
Stands for Centralised Public Grievance Redress and Monitoring System.
•
Developed by the Department of Administrative Reforms and Public Grievances (DARPG) in partnership with NIC, accessible at `https://pgportal.gov.in`.
•
Key Functionalities:
•
24x7 online web-based platform allowing citizens to lodge grievances against any Central Ministry, Department, or public sector enterprise.
•
Generates a unique tracking token for real-time monitoring and sends SMS/email acknowledgments.
•
Mandates time-bound resolution (officially within 30 days) and features an appellate mechanism if the citizen is dissatisfied with the initial redressal.
MPSC EXAM TIP
High-Yield Exam Strategy Tip
CPGRAMS is integrated with state grievance systems (such as Maharashtra's Aaple Sarkar Portal) and the Prime Minister's PRAGATI monitoring platform.