रेल्वे प्रवाशांना चौकशी करीता IT सुविधा असलेली कोणती सेवा वापरली जाते?
EN
Which IT-enabled service is used by railway passengers for enquiries?
योग्य उत्तर: पर्याय २ (आय व्ही आर एस / IVRS)
स्पष्टीकरण:
•
IVRS (Interactive Voice Response System): रेल्वे प्रवाशांना गाडीची वेळ, पीएनआर स्थिती (PNR Status), आरक्षण उपलब्धता इत्यादी माहिती टेलिफोनवर संगणकीय स्वयंचलित आवाजात मिळवण्यासाठी 'IVRS' ही माहिती तंत्रज्ञान सेवा वापरली जाते (उदा. रेल्वे हेल्पलाइन १३९).
•
या तंत्रज्ञानामध्ये प्रवासी टेलिफोनच्या कीपॅडवर क्रमांक दाबून अथवा आवाजाद्वारे सूचना देतात आणि संगणकीय डेटाबेसमधून तात्काळ योग्य माहिती आवाजाच्या स्वरूपात ऐकवली जाते.
MPSC परीक्षा टीप
परीक्षेसाठी महत्त्वपूर्ण संकल्पना व शॉर्टकट
रेल्वे चौकशीसाठी वापरली जाणारी स्वयंचलित संगणकीकृत दूरध्वनी प्रणाली IVRS (Interactive Voice Response System) या नावाने ओळखली जाते.
translate
English Explanation / स्पष्टीकरण:
Correct Answer: Option 2 (IVRS / आय व्ही आर एस)
Explanation:
•
IVRS (Interactive Voice Response System): An automated telephony technology that interacts with callers, gathers inputs via DTMF telephone keypad tones or speech recognition, and routes responses from database records using synthesized or pre-recorded audio prompts.
•
Indian Railways widely deploys IVRS via railway helpline 139 to provide passengers 24/7 automated telephone inquiries regarding PNR status, train schedules, fare enquiry, and seat availability.
MPSC EXAM TIP
High-Yield Exam Strategy Tip
The automated telephony system providing computerized inquiry services to railway passengers is IVRS (Interactive Voice Response System).